Política de Entrega
Esta política descreve como funcionam os envios dos pedidos realizados no Empório Nono Alpi, incluindo prazos estimados, modalidades de frete e responsabilidades de entrega.
1. Processamento dos pedidos
Após a confirmação do pagamento, o pedido passa por separação e embalagem. Pedidos aprovados em dias úteis são processados conforme fila de expedição. Em períodos promocionais, o prazo de processamento pode ser ampliado.
2. Cálculo do frete
O valor do frete é calculado automaticamente no checkout com base no CEP de destino, peso, volume e modalidade de envio disponível para a sua região.
3. Prazos de entrega
O prazo informado ao finalizar a compra é estimado e contado a partir da confirmação do pagamento. Regiões remotas, condições climáticas, greves ou eventos logísticos podem gerar atrasos fora do controle da loja.
4. Acompanhamento
Sempre que disponível, o código de rastreio é enviado para acompanhamento da entrega. O status também pode ser consultado pelos canais de atendimento.
5. Tentativas e recebimento
A transportadora pode realizar mais de uma tentativa de entrega. Caso não haja recebedor no local, o pedido pode retornar ao remetente, sendo necessário novo envio mediante análise do atendimento.
6. Conferência no ato da entrega
Recomendamos que a embalagem seja conferida no recebimento. Havendo avaria, violação do pacote ou divergência de itens, recuse o recebimento quando possível e contate a loja imediatamente.
7. Canais de suporte
Dúvidas sobre entrega podem ser tratadas pelo e-mail contato@emporiononoalpi.com.br ou telefone (31) 99999-9999.